Buscamos un empleado motivado para el servicio de atención al socio 

Acerca de The Kickboxing Society 

La Sociedad de Kickboxing (TKS) es una organización en rápido crecimiento que cuenta ya con 9 clubes en los Países Bajos y que aspira a aumentar su número en breve.

La Kickboxing Society es una experiencia de fitness de alta energía basada en el kickboxing en la que se trabaja la fuerza, la forma física, la flexibilidad y la perseverancia en un entorno de grupo. Para cualquier persona a la que le gusten los retos y anhele un cuerpo potente, vital, fuerte y enérgico combinado con una mente despejada. Nos dirigimos a un público amplio, desde niños hasta ancianos. Cualquiera que desee ponerse en forma en un entorno accesible y seguro.

Responsable del Servicio de Atención al Socio

En TKS trabajamos con un equipo apasionado. Actualmente buscamos un representante de atención al cliente entusiasta, orientado al cliente y proactivo para ayudar a fortalecer nuestra comunidad de miembros.

Como asistente del servicio de atención al socio, tu principal responsabilidad es ofrecer atención al cliente a todos nuestros socios. Tú sabes mejor que nadie cómo hablar con los afiliados y ayudarles de la mejor manera posible.

Tienes afinidad por el deporte y estás dispuesto a ayudar a los afiliados con los problemas que les llegan a diario por correo o teléfono. Es importante que tengas excelentes dotes de comunicación, sepas escuchar, estés orientado al cliente y a la búsqueda de soluciones, y seas capaz de afrontar los retos con eficacia.

También es importante que piense proactivamente en las oportunidades y posibilidades de optimizar el servicio al cliente y llevarlo al siguiente nivel.

Crees en nuestra misión de conseguir que el mundo practique kickboxing y quieres contribuir activamente. Lo haces proporcionando un servicio excelente a nuestros miembros, respondiendo a sus preguntas y necesidades, al tiempo que contribuyes al crecimiento y fortalecimiento de nuestra comunidad.

Responsabilidades

Las responsabilidades asociadas incluyen;

• Prestará un servicio excelente a nuestros afiliados ayudándoles con sus preguntas, solicitudes y tareas administrativas;
• Se asegurará de que nuestros afiliados se sientan bienvenidos y tengan una experiencia positiva en cada interacción;
• Garantizará que todas las tareas administrativas se lleven a cabo con puntualidad y precisión;
• Ayudará a los afiliados con sus necesidades de afiliación, como suscripciones, cambios y cancelaciones;
• Trabajará con sus colegas de distintas sedes para garantizar un servicio coherente y de alta calidad;
• Contribuirá al crecimiento y fortalecimiento de nuestra comunidad mediante una actitud comprometida y orientada al cliente;
• Procesará las opiniones de los afiliados y contribuirá a mejorar nuestros servicios y procesos;
• Piensa de forma proactiva en las oportunidades y formas de optimizar el servicio al cliente.

Lo que esperamos de usted

Como responsable del servicio de atención al socio, formarás parte de un equipo proactivo de atención al cliente dentro de The Kickboxing Society. Junto con sus compañeros, se asegurará de que ofrezcamos el mejor servicio a nuestros miembros y contribuiremos a fortalecer la comunidad. Como equipo, trabajamos continuamente para optimizar nuestro servicio y lograr éxitos conjuntos.

Necesitarás algo más que una mentalidad de 9 a 5, ya que el trabajo a veces requiere flexibilidad. También tendrás que estar dispuesto a trabajar por las tardes y los fines de semana si es necesario, en función de las necesidades de nuestros miembros y del crecimiento de The Kickboxing Society.

Condiciones de empleo

• Empleo: a tiempo parcial
• Horas: 12-24 por semana
• Lugar de trabajo: en nuestra oficina de Bussum
• Horario de trabajo: De lunes a viernes (09:00-17:00). En caso necesario: tardes y fines de semana.

Tenga en cuenta lo siguiente: También es posible trabajar exclusivamente por las mañanas, previo acuerdo.

• Salario: 2.420 - 2.750 euros al mes sobre la base de 40 horas
• Secundario: dietas de viaje, afiliación gratuita en todas las sedes

¿A quién buscamos?

Buscamos a un colega entusiasta y comprometido que disfrute ayudando a nuestros socios en todo lo posible, estableciendo un contacto real y contribuyendo al agradable ambiente que se respira en el TKS. Ya seas un profesional con experiencia, un padre o una madre a los que les gusta trabajar un poco más o alguien que sigue lleno de energía en la edad madura. Su personalidad, compromiso y entusiasmo son lo más importante para nosotros.

Tanto si aporta una amplia experiencia como si simplemente busca algo nuevo junto a su ritmo actual. Valoramos a las personas con carácter, compromiso y actitud positiva.

Qué más llevas:

• Nivel de trabajo y pensamiento MBO+;
• Actitud comunicativa y orientada al cliente;
• Enfoque proactivo y orientado a la búsqueda de soluciones;
• Energía, entusiasmo y mentalidad emprendedora;
• Ojo para los resultados y la satisfacción del cliente;
• Flexibilidad y adaptabilidad;
• Espíritu de equipo y buen ambiente;
• Afinidad con los deportes.

¿Te sientes atraído y te gustaría formar parte de nuestro equipo? Entonces envíanos tu motivación y tu CV. Estaremos encantados de conocerle.